Esta política explica quais dados pessoais este site guarda quando você o visita, envia o formulário de contato ou baixa o guia institucional, para que eles são usados, com quem são compartilhados e como são protegidos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem é o responsável pelos dados
O controlador dos dados é a EGRANE SISTEMAS DE HIGIENE LTDA, CNPJ 17.570.362/0001-10, que atua com o nome Global Paper. Para pedidos e dúvidas sobre dados pessoais, escreva para atendimento@globalpaper.com.br.
2. Quais dados este site coleta
- Formulário de contato: nome, empresa, e-mail, telefone (se você informar), o interesse selecionado (amostra grátis, guia, comodato, consultoria ou outro assunto) e a mensagem, quando escrita. Esses dados entram no nosso CRM como empresa, contato e negócio, para o time comercial entrar em contato. Se o interesse escolhido for "Baixar o guia", o download do PDF libera automaticamente depois do envio. O endereço IP de quem envia é usado só para impedir envios repetidos em sequência e não fica guardado no cadastro.
- Caixinha de e-mail marketing: o formulário tem uma caixinha opcional, desmarcada por padrão. Só quem a marca passa a receber conteúdos por e-mail; quem não marca é contatado apenas pelo time comercial.
3. Para que usamos e com quem compartilhamos
Usamos esses dados para responder seu contato, avaliar sua operação e, quando aplicável, preparar uma proposta comercial. A base legal é o legítimo interesse da Global Paper e de quem preenche o formulário numa relação entre empresas. Não vendemos nem cedemos dados a terceiros. Alguns serviços processam dados em nosso nome, só para o atendimento funcionar:
| Serviço | Para quê | Onde |
|---|---|---|
| Hostinger | Servidor onde o CRM com seus dados de contato funciona | Brasil (Campinas, SP) |
| Groq | Inteligência artificial: resumo e nota do seu contato no CRM comercial | Estados Unidos |
| Resend | Envio de e-mails de marketing, só para quem marcou a caixinha | Estados Unidos |
| Google Drive | Cópia de segurança diária do CRM, criptografada antes de sair do servidor |
Quando os dados vão para fora do Brasil, a transferência é feita para executar o serviço contratado, com fornecedores que adotam medidas de segurança.
4. Cookies
Este site não usa cookies de rastreamento, publicidade ou análise de navegação.
5. Por quanto tempo guardamos
Os dados de contato e negócio ficam guardados enquanto forem necessários para a relação comercial, ou até um pedido de exclusão. O endereço IP usado para limitar envios repetidos não é guardado.
6. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização, bloqueio ou exclusão do que for desnecessário, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e se opor ao uso. Para sair da lista de e-mail marketing, use o link presente em qualquer e-mail enviado. Para os demais pedidos, escreva para atendimento@globalpaper.com.br.
7. Mudanças nesta política
Quando este site mudar a forma de tratar dados, esta página é atualizada e a data no topo muda.